索尼公司迅速采取了应对措施，包括暂停服务、重建网络系统和加强网络防御措施等，以保护用户数据并逐步恢复公司服务。PSN上的网络服务于2011年5月14日恢复，上线的条件是经过了一个月的测试，以确保安全性和可靠性。